• 锦秀高压

    客户服务
    以质量为生存根本,用心服务,全诚为您
    当前位置:
    首页
    /
    售后承诺

    售后承诺

    • Categories:客户服务
    • Time of issue:2020-10-28 00:16:13
    • Views:0
    Description:
    Description:
    Information

    1. 保修年限、范围、条件:
    质保期应为设备正常投入运行后伍年,终身维护。质保期满后,如果所用设备出现故障,供方在接到需方电话后 30 分钟给以解决方案,1 小时给以解决;如果 1 小时无法解决,供方 12 小时内负责派人到现场处理解决。我公司对设备继续跟踪服务,在质保期外我方将按照实际成本负责收取修理或更换有缺陷的零部件或整机。


    2. 解决问题、排除故障的速度:
    售后:对用户提出的问题我们将在半小时内做出详细解答;一旦发生技术、质量问题,自接到用户通知后省内12小时、一般地区24小时、边远地区72小时内派员到现场协助处理,为用户免除后顾之忧。


    3. 售后服务方面的其它承诺(安装、定期巡检等)
    为使整套设备能正常安装和运行,我们将提供相应的技术培训。培训的时间、地点、人数等具体内容可商定。我们将为培训人员免费提供设备、场地、资料等培训条件,并提供食宿和交通方便。
    售前:随时接待顾客咨询,免费提供技术支持。
    售中:愿意接受顾客监造,确保安全运达现场,免费指导安装调试。
    我们还成立售后服务小组,每年每季将对重大客户进行回访制度,回访次数一般不低于2~3次,检查和了解设备在使用中的存在问题,以便客户及时上报设备主管部门解决,防止重大质量问题的发生。为客户节省大量的保养和检修时间,赢得了广泛的社会效益。

    Scan the QR code to read on your phone

    产品搜索:

    搜索
    搜索
    二维码

    关注官方手机站
    更多精彩等着你!

    江苏锦秀高压电器有限公司

    服务热线:0514-86603612 

    手机:13626125666

    联系人:张秀江

    扬州市江都区武坚镇工业园区丰裕路1号

    江苏锦秀高压电器有限公司     苏ICP备2021014426号-1    技术支持:中企动力扬州

    大金彩票平台